Politique de remboursement

. Politique de retour et de remboursement

Droit de rétractation — 14 jours

Conformément au droit européen (directive 2011/83/UE), vous disposez de 14 jours calendrier à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

Comment procéder

Contactez-nous via notre page contact ou par e-mail à cellulift.store@gmail.com, dans les 14 jours suivant la réception, en précisant votre numéro de commande.
Nous vous communiquons l'adresse de retour. L'article doit être renvoyé non porté, non lavé, étiquettes attachées, si possible dans son emballage d'origine.
Les frais de renvoi sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part (référence, taille, couleur) — dans ce cas, le retour est intégralement pris en charge par Colabert SRL.

Remboursement

Le remboursement intégral du montant de l'article (hors frais de retour) intervient sous 14 jours à compter de la réception de l'article retourné, ou de la preuve de son expédition si celle-ci nous parvient plus tôt. Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Garantie légale de conformité

Indépendamment du droit de rétractation, tout produit bénéficie de la garantie légale de conformité de 2 ans prévue par le droit belge et européen en cas de défaut.